Kiểm tra với người bán Nhân Viên Sale Online - Chăm Sóc Khách Hàng
- Địa phương: 66 Nguyễn Lân, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội, Viet Nam
1. Nhiệm vụ Sale Online
- Trực fanpage và tư vấn bán hàng, chốt đơn hàng qua các kênh bán hàng online của công ty.
- Xử lý các đơn hàng phát sinh.
- Triển khai chính sách bán hàng trên các kênh online như chính sách giá, khuyến mãi, chiết khấu, quảng bá
- Xử lý đơn hàng đổi trả, theo dõi tiến độ hàng hóa.
- Theo dõi, phân tích doanh thu tăng giảm đột biến, đánh giá các mã hàng bán được, mã hàng không bán được, lý do không bán được.
- Có trách nhiệm đóng góp, xây dựng, đề xuất để nâng cao hiệu quả chất lượng công việc phù hợp với định hướng của công ty.
- Đề xuất các nội dung phục vụ kế hoạch chạy target, dịch vụ khách hàng online.
2. Nhiệm vụ Chăm sóc khách hàng: Thực hiện trong giờ hành chính tại Văn phòng Công ty
- Phụ trách hoạt động CSKH, lên các chương trình CSKH, quản lý thông tin KH toàn hệ thống, phân loại và đánh giá KH tiềm năng.
- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của KH
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm của Công ty.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…).
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó kịp thời.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc
biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.
-Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Lên ý tưởng, xây dựng các kế hoạch về CSKH cũ và mở rộng data khách hàng mới đảm bảo tính hợp lý, hiệu quả theo yêu cầu định kỳ từ cấp quản lý trực tiếp.
Thông tin hữu ích
- Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
- Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
- Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
- Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"
Rao vặt liên quan
-
Công Việc nhập Liệu Tại Nhà - Online Buổi Tối Lương 7-9 Triệu thángNhân viên / Chuyên viên - - 09/03/2023 Kiểm tra với người bán
Nhân Viên Làm Thêm Lương Tuần Vị trí 1 –Chia Sẻ Tin Quảng Cáo: chỉ việc đăng tin, chia sẻ lại các hình ảnh và thông tin sản phẩm như thời trang, mỹ phẩm, điện tử, du lịch,....lên nhóm hội Facebook, zalo, các trang rao vật và các mạng xã hội khác. Đăn...
-
Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động SảnNhân viên / Chuyên viên - - 09/03/2023 Kiểm tra với người bán
TUYỂN DỤNG SALES BẤT ĐỘNG SẢN TẠI ĐÀ NẴNG ???? LƯƠNG CỨNG 6Tr - HOA HỒNG 3-5% ???? KHO HÀNG 10.000 CĂN NHÀ PHỐ TẠI ĐÀ NẴNG - QUẢNG NAM ———————————————————————— ???? Công ty Bất động sản Hoàng Gia - Chi nhánh Đà Nẵng. ???? Địa chỉ: 80 Tiểu La - Quận H...
-
QUẬN 6 - BỔ SUNG NHÂN VIÊN LÀM THỜI VỤ - XOAY CA LINH HOẠTNhân viên / Chuyên viên - Quận 6 (Hồ Chí Minh) - 09/03/2023 Kiểm tra với người bán
✅ VIỆC LÀM TẾT PARTTIME/FULLTIME - TUYỂN NHÂN VIÊN BÁN HÀNG ⤷ ⏰ Khung giờ: ➝Sáng: 7h30 - 11h30 ➝Chiều: 13h - 17h ➝Tối: 17h15 - 21h15 ⋙⋙⋙ Hỗ trợ xoay ca ⋙⋙⋙ ? Thu nhập: ➝Ca 4 tiếng: 3.6 tr- 4 tr ➝Ca 8 tiếng: 7.6 tr - 8 tr ➝Ca 12 tiếng: 11 tr - 11....
Thảo luận
Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)